Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 18titan

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho truy cập hợp lệ theo pháp luật địa phương
18titan Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 18titan
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian vận hành và xác nhận tiếp nhận ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi và cung cấp hướng xử lý cụ thể trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Mọi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi trong hệ thống nội bộ.
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách 18titan bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập, kiểm soát cookie theo từng loại mục đích, và giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu dựa trên tính cần thiết thực tế. Nếu bạn ngưng sử dụng tài khoản, dữ liệu được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi thao tác — từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo đến xem lịch sử giao dịch — đều chạy qua kết nối mã hóa SSL để ngăn rò rỉ dữ liệu trung gian.

Kiểm soát cookie

Cookie được chia thành bắt buộc, phân tích và cá nhân hóa. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết ngay tại lần truy cập đầu tiên mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thông tin giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money được lưu cho mục đích đối soát và xóa sau thời hạn nội bộ.

Xác minh đăng nhập hai bước

Tài khoản hỗ trợ xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác nhận thêm trước khi cho phép truy cập.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến quyền riêng tư tài khoản, xử lý dữ liệu thanh toán và cách yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có thông tin nào được bán hay chuyển cho bên quảng cáo.

Cookie bắt buộc giúp trang hoạt động ổn định. Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ chạy khi bạn chấp nhận. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ hiện hành.

Có, chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mã hóa SSL và kiểm soát cookie hoạt động nhất quán trên tất cả các nền tảng truy cập.